Дополнительные условия сервисного обслуживания

  • Суммарная стоимость ремонта складывается из стоимости работы и стоимости замененных деталей.
  • Стоимость ремонта приведена без учета стоимости деталей.
  • В случае согласия на платный ремонт стоимость диагностики не оплачивается.
  • Выдача технических заключений происходит на основе диагностики аппарата инженером. Сервисный Центр оставляет за собой право отказать клиенту в выдаче акта технического заключения о состоянии аппарата без объяснения причины.
  • Все виды работ, входящие в состав услуги выполняются строго в соответствии с технологическими требованиями и нормами качества, определенными компаниями производителями.
  • Документом, подтверждающим получение аппарата на ответственное хранение от владельца, является Сохранная квитанция, в которой указывается модель принятого аппарата, его серийный номер, комплектация и фамилия владельца.
  • Стоимость платного ремонта согласуется с владельцем аппарата (если это не было оговорено ранее). В случае несогласия клиента с перечнем необходимых работ (стоимостью услуги) аппарат возвращается владельцу только при условии оплаты диагностики согласно прайс-листа.
  • Принятое оборудование возвращается клиенту только по предъявленной Сохранной квитанции и в комплектации, указанной в квитанции, при условии наличия в Сохранной квитанции подписи клиента. В случае утери Сохранной квитанции аппарат возвращается владельцу только по Заявлению и при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, удостоверение офицера, удостоверение моряка).
  • Все заказы на услуги выполняются в порядке общей очередности.
  • Оплата за оказанные услуги принимается в наличной/безналичной форме после завершения всех видов работ, оговоренных или предусмотренных оказываемой услугой. Подтверждением завершения работ по услуге является Акт выполненных работ.
  • На предлагаемые услуги установлен гарантийный срок согласно прайс-листа. В течение этого срока Сервисный Центр устраняет возникшие недостатки в выполненной работе бесплатно. На аппараты, подвергшиеся воздействию жидкости, гарантийный срок не предоставляется. Работоспособность аппарата проверяется владельцем при получении.
  • Сервис-центр принимает на ответственное хранение аппарат и аксессуары от владельца по Сохранной квитанции на весь срок выполнения работ. В случае неявки владельца за аппаратом в течение 2-х месяцев с даты информирования клиента об окончании работ (указана в сохранной квитанции), аппарат может быть реализован в счет причитающихся Сервис-Центру платежей (согласно главе 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации).
  • На время ремонта подменная фото техника не выдается.
  • Замененные запчасти, использованные при платном ремонте, выдаются на руки клиенту при выдаче аппарата.
  • Стоимость диагностики, при обращении в ремонт с компактными фотоаппаратами и аксессуарами Canon, взимается при сдаче аппарата в ремонт или на диагностику. В случае согласия клиента на платный ремонт оплата диагностики считается частью стоимости ремонта, оплаченной ранее.
  • Диагностика с последующей выдачей акта технического состояния гарантийного изделия Canon, производится на платной основе в соответствии с установленной стоимостью услуги (Диагностики) на этот аппарат.

См. также

Условия предоставления гарантии на технику Canon
Условия предоставления гарантии на технику Nikon
Условия предоставления гарантии на технику Tamron
Условия предоставления гарантии на технику Fujifilm