Дополнительные условия сервисного обслуживания

 

• Суммарная стоимость ремонта складывается из стоимости работы и стоимости замененных деталей.
• Стоимость ремонта приведена без учета стоимости деталей.
• В случае согласия на платный ремонт стоимость диагностики не оплачивается.
• Выдача технических заключений происходит на основе диагностики аппарата инженером. Сервисный Центр оставляет за собой право отказать клиенту в выдаче акта технического заключения о состоянии аппарата без объяснения причины.
• Все виды работ, входящие в состав услуги выполняются строго в соответствии с технологическими требованиями и нормами качества, определенными компаниями производителями.
• Документом, подтверждающим получение аппарата на ответственное хранение от владельца, является Сохранная квитанция, в которой указывается модель принятого аппарата, его серийный номер, комплектация и фамилия владельца.
• Стоимость платного ремонта согласуется с владельцем аппарата (если это не было оговорено ранее). В случае несогласия клиента с перечнем необходимых работ (стоимостью услуги) аппарат возвращается владельцу только при условии оплаты диагностики согласно прайс-листа.
• Принятое оборудование возвращается клиенту только по предъявленной Сохранной квитанции и в комплектации, указанной в квитанции, при условии наличия в Сохранной квитанции подписи клиента. В случае утери Сохранной квитанции аппарат возвращается владельцу только по Заявлению и при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, удостоверение офицера, удостоверение моряка).
• Все заказы на услуги выполняются в порядке общей очередности.
• Оплата за оказанные услуги принимается в наличной/безналичной форме после завершения всех видов работ, оговоренных или предусмотренных оказываемой услугой. Подтверждением завершения работ по услуге является Акт выполненных работ.
• На предлагаемые услуги установлен гарантийный срок согласно прайс-листа. В течение этого срока Сервисный Центр устраняет возникшие недостатки в выполненной работе бесплатно. На аппараты, подвергшиеся воздействию жидкости, гарантийный срок не предоставляется. Работоспособность аппарата проверяется владельцем при получении.
• Сервис-центр принимает на ответственное хранение аппарат и аксессуары от владельца по Сохранной квитанции на весь срок выполнения работ. В случае неявки владельца за аппаратом в течение 2-х месяцев с даты информирования клиента об окончании работ (указана в сохранной квитанции), аппарат может быть реализован в счет причитающихся Сервис-Центру платежей (согласно главе 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации).
• На время ремонта подменная фото техника не выдается.
• Замененные запчасти, использованные при платном ремонте, выдаются на руки клиенту при выдаче аппарата.
• Стоимость диагностики, при обращении в ремонт с компактными фотоаппаратами и аксессуарами Canon, взимается при сдаче аппарата в ремонт или на диагностику. В случае согласия клиента на платный ремонт оплата диагностики считается частью стоимости ремонта, оплаченной ранее.
• Диагностика с последующей выдачей акта технического состояния гарантийного изделия Canon, производится на платной основе в соответствии с установленной стоимостью услуги (Диагностики) на этот аппарат.

Получить бесплатную консультацию