Условия гарантии Sony

Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за покупку изделия марки «Сони» и надеемся, что оно Вам понравится. В случае, если Ваше изделие будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим обратиться к дилеру, у которого Вы приобрели это изделие, или в один из Авторизованных сервисных центров «Сони» (АСЦ).

Во избежание излишних неудобств с Вашей стороны мы предлагаем Вам, прежде чем начать эксплуатацию и прежде чем обращаться к дилеру или в АСЦ, внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Ваша гарантия

«Сони» гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе в течение срока, указанного в данном гарантийном талоне, начиная с даты первоначальной покупки. Настоящая гарантия распространяется на Ваше изделие марки «Сони» при условии, что Вы приобрели это изделие в области ее действия. Информация об области действия настоящей гарантии и о компании, которая предоставляет и несет обязательства по ней в соответствии с действующим законодательством, приведена в данном гарантийном талоне.

Условия

• 1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем дефектного изделия до окончания гарантийного срока. «Сони» и АСЦ вправе потребовать от потребителя предъявления доказательств факта и даты покупки изделия. Настоящая гарантия не распространяется на изделия с измененным, стертым, удаленным или неразборчивым типовым или серийным номером.
• 2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания.
• 3. Настоящая гарантия не распространяется на риски, связанные с транспортировкой Вашего изделия до и от «Сони» или АСЦ, если такая транспортировка не была организована «Сони» или АСЦ.
• 4. Настоящая гарантия не распространяется на следующее:
• а) периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
• б) расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия, например, неперезаряжаемые элементы питания, картриджи для печати, звукосниматели, лампы и т.д.);
• в) повреждения или дефекты в результате использования, эксплуатации или обращения с изделием, не соответствующие нормам личного или домашнего использования;
• г) повреждения или модификации изделия в результате:
• i) неправильной эксплуатации, включая: – обращение с устройством, повлекшее физические, косметические повреждения или повреждения поверхности, деформацию изделия или повреждение жидкокристаллических дисплеев; – установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством изготовителя по эксплуатации или обслуживанию; – обслуживание изделия не в соответствии с руководством изготовителя по эксплуатации и обслуживанию; – установку или использование изделия не в соответствии с техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в стране установки или использования;
• ii) заражения компьютерными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия, или неправильной установки программного обеспечения;
• iii) состояния или дефектов системы или ее элементов, с которой или в составе которой использовалось настоящее изделие, за исключением других изделий марки «Сони», предназначенных для использования с этим изделием;
• iv) использования изделия с аксессуарами, периферийным оборудованием и другими устройствами, тип, состояние и стандарт которых не соответствует рекомендациям изготовителя изделия;
• v) ремонта или попытки ремонта, произведенных лицами или организациями, не являющимися АСЦ или «Сони»;
• vi) регулировки или переделки изделия без предварительного письменного согласия «Сони», включая: – увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей, описанных в руководстве по эксплуатации, или – регулировки и настройку изделия с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой другой стране, кроме страны, для которой это изделие было спроектировано и изготовлено;
• vii) небрежного обращения;
• viii) несчастных случаев, пожаров, попадания насекомых, инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой или низкой температуры, неправильной вентиляции, колебания напряжения, использования повышенного или неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и иных видов внешнего воздействия или влияния.
• 5. Настоящая гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение (как производства компаний, входящих в состав корпорации «Сони», так и сторонних разработчиков), на которое распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения.

Сохранение Ваших законных прав Потребители имеют законные (установленные законом) права в соответствии с применимым законодательством в отношении торговли потребительскими товарами. Настоящая гарантия не ущемляет Ваших законных прав, включая права, не подлежащие исключению или ограничению, и права в отношении стороны, у которой Вы приобрели изделие. Вы можете отстаивать любые Ваши права по Вашему усмотрению.

Сроки гарантии и сроки службы

№	Категория продукции	Срок гарантии	Срок службы
1	Фотоаппараты, видеокамеры, сменные объективы	2 года	7 лет
2	Телевизоры, стационарная аудио-видеотехника, автомобильная аудио-видеотехника	1 год	7 лет
3	Прочая аудио-видеотехника, аксессуары	1 год	7 лет
4	Аккумуляторные батареи и зарядные устройства для фотоаппаратов и видеокамер	2 года	2 года
5	Продукция и аксессуары, не содержащие электронных схем	Отсутствует	Не предусмотрен

Получить бесплатную консультацию